1．注册与登陆
为了使您更方便快捷的在鸿涛电讯享受购物乐趣，我们强烈推荐您在浏览和购物之前，首先登录我们的网站。如果您还没有注册为我们的会员，请先到这里免费注册,鸿涛电讯将给予您一个用户账号及相应的密码。让您充分享受鸿涛电讯为您提供的一流服务.
2．网站浏览
鸿涛电讯经营的商品以移动通讯类的手机产品为主， 商品按各厂家品牌分类，每个商品都有各自独立的信息页面，您可以了解到各产品的功能介绍、规格参数、价格、促销信息以及各种相关产品和配件使用等信息。更多产品的增值信息可点击相应链接获得更多的产品图片、文章信息，也可以进入相应的产品评论区和其他该产品的用户进行互动交流。
如果您在浏览产品过程中对网上销售的商品若有任何问题需要咨询，请立即：
拨打我们为您准备的客户服务热线：
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网站邮购 |
0755-83340597 来店选机 0755-83340570 |
3. 选购商品 放入购物车
浏览、搜索您需要的商品，点击“购买”放入购物车, 在购物车中您可以对商品进行删除、修改其订购数量等操作, 然后，您可以继续浏览其他丰富产品，并将更多中意的产品加入“购物车”中。在购物车下方有特惠商品选购区，可选择各种特惠品, 当选择产品结束，希望结帐时，只要点击页面最上方的“结算中心”按钮即可。
4．网站结算
结算中心，系统会提示您确定数量、价格、送货地址等信息。当这些信息都得到确认后，您就可以随意选择自己最方便的配送方式及支付方式。如果您有特殊需求，请在用户留言区详细标明，我们客服人员会在订单确认时和你详细核对的。在所有以上信息确认无误后，点击“确定！”按钮，就正式生成了一笔订单，同时，系统会自动生成一封邮件mail给您，内含订单号和详细的订单信息。请牢记您的订单号，以方便你的查询，非常感谢您光临鸿涛电讯！
5．支付与配送
目前鸿涛电讯开通了以下的支付方式 ：
· 货到付款（限深圳关内地区，南昌市区）
· 邮局汇款
· 银行转账
· 网上支付
· 支付宝支付 (鸿涛电讯是淘宝网四钻卖家)
具体介绍请参见支付说明
及以下的配送方式
· 邮政特快专递（EMS）
· 邮政普通包裹
·航空特快
具体介绍请参见配送说明。
6．确认订单
当收到您的订单后，我们的客服人员会在10分钟内通过电话跟您取得联系，以确认您的联系方式以及支付和配送等细节。再次感谢您的支持与信任！
7．签收
当与您进行电话确认后的24小时内，我们客服专员会马上开始处理您的订单。
1) 选择货到付款的客户在收到货物时，请您务必认真检查所收货物与您订购的型号、数量是否一致。如有不符，您可以完全拒收。您在付款后发现有任何质量问题，可在线或电话联系客服进行售后服务。
2) 选择其他方式的客户在收到货物时，请您认真检查外包装。如外包装有明显损坏迹象，请不要打开包装，立刻拒收该货品，并及时通知我们。我们会处理并承担由此而产生的全部运输费用，您完全不用担心。我们在收到退回货物后，立即会为您重新发送另外全新的该货品。但如果您发现外包装有明显损坏，但仍然签收了该货品，并打开了外包装，这时如果再发现货物有误或有损坏，则恕我们不能再受理完全退货。如不幸发生此种情况，请立即联系我们的客服人员，我们将尽最大可能为您解决问题，为您减少损失。
3) 如货未能按时收到，客户可通过客户服务热线向客服中心部咨询，我们的工作人员将及时进行查询，并就相应问题对客户给予答复。
4) 网上商城缺货，鸿涛电讯客服中心会立即电话通知客户，货到后将尽快发出；如客户所购商品确实无货，客户服务部将通过电话征询客户意见以其它同等价值的商品更换或予以退款。
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